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구매관련FAQ  이벤트/쿠폰

Q

비회원으로 주문해도 포인트를 적립 받을 수 있나요?

아래버튼

A

비회원은 포인트 적립이 불가합니다.

비회원은 포인트 적립이 불가하며 쿠폰 및 각종 이벤트 참여에도 제한되실 수 있습니다.

Q

배송비 쿠폰 안내

아래버튼

A

배송비 쿠폰은 상품가격이 아닌 배송비 비용에 할인 적용

- 배송비 쿠폰 할인 금액은 최대 3천원이며, 주문 1건의 배송비에 한하여 적용 (배송비가 2,500원인 상품에 쿠폰 적용시 배송비만 할인되며, 남은 차액 500원은 할인X)
- 배송비 쿠폰이 적용된 상품 환불시, 할인받은 배송비를 제외한 결제된 상품 금액만 환불 (배송비가 쿠폰보다 금액이 클 경우, 추가 결제 된 배송비 금액 포함하여 환불)
- 장바구니를 통해 배송비가 동일한 상품 결제 시, 첫번째 상품에 배송비 쿠폰 적용 (배송비가 다른 상품의 경우 배송비가 가장 높은 상품에 쿠폰 적용)


Q

쿠폰 적용 방법 안내

아래버튼

A

아래 방법을 통해 쿠폰 적용 후 할인된 가격으로 상품 구매가능

1. 상품페이지 이미지 아래 [쿠폰받기] 클릭
2. 구매 옵션 선택 후 [쿠폰적용] 클릭
3. 할인 받으실 쿠폰을 선택한 뒤 [쿠폰적용하기] 클릭
(장바구니에서도 쿠폰 사용이 가능합니다.)

Q

쿠폰은 어디서 다운받을 수 있나요?

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A

상품 상세페이지 or 혜택/쿠폰 페이지에서 다운가능

1. 상품리스트 왼쪽 하단에 '쿠폰할인' 이라고 표기 되어 있는 상품은 쿠폰이 제공되는 상품으로, 상세페이지를 통해 쿠폰 다운받기 가능합니다.



2. 혜택/쿠폰 페이지에서 등급별 쿠폰 다운받기 가능


회원등급 쿠폰 다운 바로가기

Q

쿠폰 적용은 어떻게 하나요?

아래버튼

A

상품페이지에서 쿠폰적용 후 구매 or 장바구니에서 쿠폰적용 후 구매

1-1. 상품페이지에서 원하는 상품옵션선택 후 '쿠폰적용' 선택


1-2. 보유 쿠폰 중 원하는 쿠폰 선택 후 '쿠폰적용하기'  >  '바로구매' 진행


2-1. 장바구니에서 쿠폰 적용 후 '구매하기' 진행

Q

보유쿠폰 확인은 어떻게 하나요?

아래버튼

A

마이페이지 > 쿠폰/포인트

마이페이지에서 보유쿠폰의 상세내용을 확인 할 수 있으며,
사용가능 쿠폰 및 사용완료/기간만료 된 쿠폰 또한 확인 가능합니다.
쿠폰 확인 바로가기

Q

이벤트 당첨 상품은 언제 보내주나요?

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A

각 이벤트 행사 내용 확인 후 판매처 문의

행사종료 후 일괄적으로 발송 진행이 되오나, 이벤트 마다 내용이 다를 수 있으니 이벤트 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.

Q

사은품은 어디로 배송되나요?

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A

기본설정 된 주소지로 배송

사은품의 경우 고객님 계정에 기본설정 된 주소지로 배송됩니다.
만약 다른 주소지로 수령을 원하실 경우, 상품 출고 전 판매처에 문의해주시기 바랍니다.

Q

이미 완료 된 주문건에 쿠폰 사용이 가능한가요?

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A

결제 완료 후 쿠폰 사용 불가

할인 쿠폰은 결제 당시에만 적용이 가능하며, 결제 이후 적용은 불가능합니다.
쿠폰을 적용하지 않고 주문을 했을 경우 취소 후 재주문시 적용을 해야 합니다.
* 재주문 시 상품의 가격이 변동되거나, 쿠폰 유효기간에 따라 쿠폰 적용이 되지 않을 수 있으니 확인 후 진행해주시기 바랍니다.

Q

취소/반품 진행 시 사용한 쿠폰은 어떻게 되나요?

아래버튼

A

유효기간 내에 복구 가능

일부 쿠폰은 유효기간이 변경되어 복구 불가능할 수 있습니다.